Detran-SP: O Departamento de Trânsito de São Paulo lançamentos de uma novidade para os paulistas, o aplicativo Detran-SP , não qual os condutores agendar um atendimento em uma das unidades do órgão. Além disso, é possível ainda verificar a pontuação de sua CNH e possíveis multas produzidas em seu veículo.
O objetivo dessa redução é reduzir o movimento de pessoas dentro das unidades do Poupatempo e do Detran em todo o estado para com isso, conseguir manter os postos disponibilizados para atendimentos em meio a uma pandemia do coronavírus, considerando que existem serviços essenciais que preparam do comparecimento presencial do solicitante.
Murilo Macedo, o diretor da Prodesp, prevê que, com a medida, uma média de 450 mil pessoas deixem de ir presencialmente às unidades de atendimento e irão receber o seu documento em casa. “Neste momento em que volta a aumentar o números de infectados pela pandemia em todo o país, os esforços do Governo de São Paulo são para garantir que os cidadãos protegidos protegidos, evitando deslocamentos desnecessários”, disse o diretor.
Os processos de pedidos relacionados a CNH já são efetuados digitalmente, tanto pelo app ou site do Poupatempo ou junto ao Detran. A versão digital tem a mesma validade da que é impressa em papel. O Poupatempo enviará a CNH para o endereço de cadastro do motorista junto ao Detran. Os motoristas também podem fazer o download do CNH digital no mesmo dia do exame médico, gratuitamente. Lembrando que você pode pagar diretamente no banco, caixa eletrônico ou banco online pela emissão de documentos e pelo custo do envio pelos correios. Para concluir o pedido, clique em “postagem”.
Recentemente publicamos aqui no Blog da B&G um artigo sobre documentos digitais, para saber um pouco mais sobre eles basta acessar o artigo clicar aqui.
É importante lembrar que, neste mês, o prazo para a atualização do CNH volta a vigorar em todo o Brasil. No ano passado, devido à pandemia do coronavírus, os prazos para as renovações foram suspensos. De acordo com o calendário divulgado pelo Contran, os documentos que valem até janeiro de 2020 podem ser renovados para 31 de janeiro de 2021; para aqueles que expiram em fevereiro de 2020, podem ser renovados até 28 de fevereiro de 2021; E assim por diante, até 31 de dezembro de 2021.
Suporte dos Apps Detran-SP
Em nota feita no próprio site do Detran-SP o suporte informou “Melhoramos, corrigimos, criamos novas funcionalidades com os comentários de usuários, cidadãos. Sua participação é essencial para criarmos uma experiência cada vez mais agradável e aplicativos (APPs) cada vez mais completos. ”
Caso o usuário tenha alguma dúvida sobre os serviços do Detran, é recomendável acessar as opções do menu principal (listras azuis no topo da página principal) com base nos disponíveis (habilitação, veículos, infrações ou educação). Na página inicial do portal, chamados-se alguns outros links que avaliar informações importantes, como endereços, estatísticas, redes sociais, ouvidoria e perguntas frequentes.
O agendamento pelo site ainda é uma opção
Com o retorno dos atendimentos presenciais, o Poupatempo alerta os usuários para que acessem apenas os canais oficiais do programa – o portal www.poupatempo.sp.gov.br e o aplicativo Poupatempo Digital – para obter informações e agendar serviços nos postos.
De acordo com o diretor da Prodesp, Murilo Macedo, existem sites que atuam como uma espécie de despachante virtual, exigindo pagamento para agendar atendimento no Poupatempo. “O cidadão precisa estar atento para não cair em golpes, como é o caso de sites que cobram taxas indevidas para marcar dados e horário nas unidades do Poupatempo. O agendamento é gratuito e importante para a retomada consciente dos serviços prestados pelo programa em todo o Estado ”, destaca Macedo.
Após o fechamento temporário devido a pandemia do coronavírus, o Poupatempo retomou gradativamente o atendimento presencial, e tomado medidas preventivas e sanitárias de acordo com as diretrizes do Plano de São Paulo para minimizar o risco de propagação e disseminação da doença e garantir uma segurança da população e colaboradores.
Além da obrigatoriedade do uso de máscaras, temperado de temperatura, higienização das mãos com álcool em gel e dos calçados com tapete sanitizante, o Poupatempo reduziu a capacidade de atendimento a 30% em cada unidade, priorizando os serviços que obrigam da do cidadão para ser concluído, como a solicitação do RG e da primeira habilitação, por exemplo. Os demais, como solicitação da Carteira de Trabalho, Seguro Desemprego, Licença e Transferência de veículo devem ser feitos de forma remota, pela internet, também pelas plataformas digitais do programa.
O agendamento no Poupatempo é grátis, pessoal e intransferível, e pode ser feito pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br ou pelo aplicativo Poupatempo Digital.
Outros canais para agendamento são o atendente Poupinha virtual, disponível no canto direito inferior da tela do portal do Poupatempo, e os totens de autoatendimento, distribuídos em pontos estratégicos no Estado.
Os usuários também podem ter pelo atendimento eletrônico pelo telefone, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana: telefone fixo, pelos números (11) 4135-9700 (Capital e Grande São Paulo) ou 0300 847 1998 (demais municípios do estado de SP). Nas ligações de celular, o telefone é o (11) 4135-9700 (todos os municípios do estado de SP).
Como fazer o agendamento pelo site
- Acesse o site do Poupatempo
- Faça seu login (ou cadastro, se o primeiro acesso)
- Clique em “Novo Agendamento”
- Escolha o serviço que deseja agendar
- Escolha dados, local e horário
- Informe a data de nascimento
- Confira os dados e clique em “Confirmar Agendamento”
- Chegue com 15 minutos de antecedência e apresente o protocolo.
Para produção desse texto recebido como referência o artigo de título mesmo do Portal FDR e Portal Detran-SP.